“感謝公司，感謝組織！公司把職工的事情放在心上，溫暖了我們一家人！”在得知中鐵建設長沙梅溪湖098地塊項目部資料員周燕父親意外受傷時，中鐵建設中南公司第一時間安排幫扶慰問。天還沒亮，慰問人員便趕往當地醫院進行探望。見到周燕一家后，項目部黨支部書記陽柳與工會主席蔣小峰詳細了解病人病情，送上慰問品，囑咐家人要保持樂觀，積極向上，表示公司會竭盡所能提供援助。

為切實加強中南公司與員工家屬的溝通聯系，傾聽家屬心聲，將中南公司黨委的關心關愛落實在職工的心坎上，讓廣大職工感受到中鐵建設大家庭的溫暖，中南公司把走訪慰問作為“我為群眾辦實事”實踐活動的有力抓手，建立“三級家訪”機制，積極開展困難職工走訪慰問。中南公司、項目部兩級工會在普遍調查本單位范圍內職工的基礎上，本著“一人不少，一戶不漏”的原則，精準掌握每一位困難職工情況，把慰問對象按困難等級分為“三級”，分別由項目部、中南公司、集團公司層面分級進行慰問。在落實屬地防疫管控措施的前提下，采取上門家訪、組織座談、線上家訪等方式進行走訪慰問，并對前期慰問情況進行回訪。家訪前，工會負責人會進行精心準備，設計好家訪內容；家訪中，了解職工各方面情況，幫助職工解決困難；家訪后，認真總結職工思想動態，制定下一步幫扶計劃。

“三級家訪”是中鐵建設中南公司貫徹落實做好職工幫扶救助工作的創新舉措，更是在當前階段全體職工凝心聚力的有效途徑。2021年以來，中南公司共計開展走訪慰問41次，慰問112人，共發放慰問金11.4萬元。